11月11日，笔者从中信银行南阳分行获悉，目前，该行已完成全部网点的适老化改造，爱心座椅、爱心拐杖、老花镜、放大镜等适老用品配备齐全，为老年客户送上温暖和关爱。
中信银行南阳分行聚焦老年客户群体高频支付场景，持续优化服务，多措并举提升老年人的获得感和幸福感。
零钱包，更便利。为满足老年人多样化支付需求，中信银行南阳分行推出“零钱包”现金服务新模式，为客户兑换各种面额的零钱，满足老年客户小面额现金需求。
大字版，更贴心。中信银行总行面向老年群体开发“幸福+”版老年专属手机银行App，字体更大、内容更简洁，将支付、余额查询等常用功能优先展示，并通过金融科技手段保障老年群体个人信息及财产安全。
此外，中信银行“幸福+”养老体系还精心推出超市、药店等高频消费场景的商超优惠，达标客户享受消费立减服务，将适老服务延伸至“家门口”。③6
（刘旭丰）