今年以来，农业银行南阳分行依托科技赋能、加快转型升级、筑牢安全防线，以高质量运营，持续提升金融服务质效。9月2日，该行有关人士介绍，今年前8个月该行累计成功堵截柜面风险事件1443起，避免客户资金风险损失1224.5万元。
依托科技赋能，业务处理效率大幅提升。该行狠抓渠道效率提升，充分运用智速账户平台，督促各支行大力推广电子营业执照“速通开户”和对公开户新流程应用，切实提升开户办理效率，全行对公开户平均时长压缩至17.5分钟，电子营业执照应用率、企业类新流程开户应用率在全省农行系统均位居前列。
加快转型升级，网点服务进一步规范。该行全力打造便利、安全的适老化网点，配备适老用品，优先服务老年客群，积极推广上门服务。该行以“农情暖域”品牌打造为抓手，优选10家网点设置“户外劳动者驿站”等便民设施，全力建设“最美站点”和“爱心驿站”；优选9家网点深入开展“星级网点”创建，着力提升网点服务水平。
筑牢“第一道防线”，守护客户资金安全。该行以“三新”人员（新入职大学生、新转岗客服经理、新提拔内勤行长）为重点，组织全辖网点开展专业知识、操作流程、风险防控和文明服务测试，持续提升一线员工业务素质和风险识别、处置能力。③4
（刘延军）