“没想到建行能把服务做到家门口!”2月24日,建设银行南阳张衡路支行员工推着轮椅全程陪护受伤的李女士办理业务,李女士直呼“太暖心”。该行“张富清金融服务队”用行动证明,金融服务没有边界。
李女士因腿部受伤无法到银行网点办理紧急业务,就拨打了求助电话,该行“张富清金融服务队”的年轻人立即带着移动设备来到她家。面对需要现场核验的复杂手续,队员们贴心地用轮椅推着李女士前往网点。从居民楼到银行大厅的800米路程,工作人员始终稳稳扶着轮椅把手。此时,网点早已开通绿色通道,业务顺利办结后,工作人员又将李女士护送回家。李女士感慨地说:“这些孩子比我闺女还细心!”③6
(包婷婷)