市民李女士来电咨询，冬季用电量增高，城乡居民在用电取暖方面有什么优惠政策。
国网南阳供电公司：供暖期阶梯电价政策规定，非集中供热区域的“一户一表”城乡居民用户，在每年11月15日至次年3月15日时间段内，累计用电不高于1120千瓦时部分，按照0.56元/千瓦时执行；高于1120千瓦时部分，按0.61元/千瓦时执行。
在非集中供热区域居住的“一户一表”城乡居民用户无需申请，供电部门每年按照市发展和改革委员会提供的集中供热区域清单进行变更；在集中供热区域居住，但是没有采用集中供暖方式供暖的“一户一表”城乡居民用户，需要进行申请。③7
（记者 王蕾 整理）
市未成年人心理辅导中心
24小时提供咨询服务
市民孟先生询问，我市是否有青少年心理健康中心，接受青少年学生的心理辅导。
市卫健体委：南阳市未成年人心理健康辅导中心，是我市唯一一家市级公立公益性社会心理服务机构。该中心位于中心城区仲景大道与光武大道交叉口西南角。24小时热线电话：60260099、60260066。③7 （记者 李辉 整理）
特岗教师工资性补助
提高到3.88万元
内乡一市民咨询，内乡县是否会对2024年上半年的特岗教师工资性补助进行补发。
内乡县委：按照《河南省教育厅关于做特好2024年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划实施工作的通知》中“从2024年1月1日起提高特岗教师工资性补助标准，由年人均3.52万元提高到3.88万元”要求，内乡县将于2024年11月予以补发。③7（记者 张飞 整理）
身份证和档案年龄不一致
退休以档案最先记载为准
临近退休的赵先生来电咨询，身份证年龄和档案年龄不一致，退休时以哪个年龄为准。
市社保中心：《河南省人力资源和社会保障厅关于印发企业职工基本养老保险参保人员退休手续办理工作管理办法的通知》第五条规定，对参保人员出生时间的认定，实行居民身份证与参保人员档案相结合的办法，当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，以本人档案最先记载的出生时间为准。③7（记者 王蕾 整理）