7月8日，中信银行南阳分行有关人士介绍，该行持续优化支付服务，为老年人、外籍来华人员等群体提供专业暖心的优质服务。
尽心满足老年客户需求。该行在厅堂设置了爱心窗口、爱心专座，放置老花镜、放大镜、轮椅等适老设施，增设弹性窗口，优先为老年人办理业务，厅堂人员全程陪同，确保沟通顺畅、操作顺利。
持续优化外籍人员服务。该行为外籍人员提供专人和专窗服务，不断优化外籍人员的服务体验。该行积极提供外币现钞服务，为客户提供美元等7种主流外币的存取和兑换，为外籍来华人员提供了多样性的支付方式选择。
优化提升现金支付环境。该行各网点组织人员走上街头向商户发放“零钱包”，了解商户零钱需求，张贴标识支持现金支付，宣传不可拒收人民币，并邀请商户签署不拒收人民币承诺书。③4（赵秋实）