本报讯(全媒体记者 陈丹丹 金都 通讯员严晓璐)6月12日,南阳医专一附院作为我市首批试点医院,成立入出院服务中心。该中心能为患者提供“一站式”的便民就医服务,涉及23项服务内容,将大大提升患者就医体验感。 以前,患者或家属在办理入院、出院手续时,要往返于收费处和病房,如果对医院环境不熟悉,免不了到处询问,四处跑动。现在,患者或家属可以在入出院服务中心直接办理相关手续,大大减少来回跑动和排队等待的时间,提高了医院的服务效率。 据了解,该中心在筹备过程中,南阳医专一附院经过深入的调研和分析,制定了详细的服务流程和操作规范,共涉及23项服务内容,包括导诊服务、咨询服务、住院床位预约、预住院服务、预住院检查及检验预约服务、入院业务办理、出院业务办理、住院预交款缴费、医保登记、优抚住院报销、工伤保险住院报销、住院重大疾病报销、住院总清单打印、住院发票补打、医保业务咨询服务、住院意外伤害备案、门诊慢性病申请鉴定、医疗证明盖章、非急救医疗转运等。 南阳医专一附院相关负责人表示,成立入出院服务中心是该院践行双提升服务战略的新举措。该院将不断优化服务流程,提升服务质量,确保每一位患者都能够在这里享受周到的服务。③6