本报讯（全媒体记者 曹立峰 通讯员 杜娜）6月5日，记者从市保险行业协会了解到，该协会组织举办2024年法律知识及调解实务培训班，邀请法院、司法专业人员为全市57家保险公司理赔、客服、调解岗位工作人员上了一堂理论深厚、内容丰富的法治课，进一步提升从业人员法律知识水平和调解工作能力，更好地维护保险消费者和保险机构的合法权益。
培训班上，卧龙区蒲山镇司法所所长牛万岩从调解员角色的重要性、调解员基本职责、人民调解的原则与技巧等方面进行详细讲解；卧龙区人民法院审委会原委员王庆善结合多年来的审判经验，从专业的角度讲述了保险法相关知识。
“协会组织的这次培训内容非常有针对性，对我们妥善处理和化解涉保纠纷很有帮助。”培训班学员听了讲座之后感觉受益匪浅，纷纷表示：“今后将树立‘客户至上’和法律意识，更好地处理客户诉求，合法合规地快速化解涉保问题，让客户更满意。”
市保险行业协会秘书长肖东晓表示，广大保险从业者要充分认识法律知识和调解技巧的重要性，要把所学知识入心、入脑，灵活运用，通过保险行业和司法部门的合作，让新时代“枫桥经验”在保险行业创出品牌亮点，在保险消费者合法权益保护中彰显实践伟力。③9