6月3日，中信银行南阳分行有关人士介绍，该行协助客户获偿小额免密盗刷赔付，获得客户赞扬。
日前，客户冯先生急匆匆来到该行网点，告知工作人员，自己的银行卡丢失后被盗刷，急需帮助。原来，冯先生的银行卡放在机动车内被盗。因银行卡开通了小额免密功能，在收到盗刷的短信后，冯先生才知道储蓄卡被盗，便立刻拨打110报警，并通过电话客服办理了小额免密功能的取消和口头挂失业务。随后，工作人员向冯先生讲解银联卡小额免密免签业务风险补偿方案，指导客户申请“盗刷赔付”，填写《银联卡电子现金失卡情况调查表》《银联卡交易否认声明》等相关材料，帮助客户打印被盗刷银行卡的交易流水，复印身份证件，打印报警回执，将相关理赔资料整理后向中国银联提出风险补偿申请。1个工作日后，客户收到盗刷赔付款。③7
（宋金兰）