本报记者 赵倩
完善现代旅游业体系，旅游住宿是关键要素。随着人们生活品质的提升，对旅游住宿的需求也日趋多样化，符合个性化需求的乡村民宿，便成为旅游业创新升级发展的又一个新风口。
我市文化底蕴深厚、自然资源丰富，发展民宿产业有着得天独厚的条件。目前，我市共有70家民宿，被评定为国家甲级民宿1家、市级民宿20家。全市共有农家乐、农家宾馆496家，正在新建的民宿58家，已新建、改建完成待开业的15家。大力发展乡村民宿，正成为我市提升旅游业品质、推动旅游产业转型升级、助力乡村振兴的一个重要突破口。
提升品质—— 让“头回客”变“回头客”
风暖昼长，万物并秀。坐落在南召五朵山山林水畔的蓼花汀民宿基地，十余栋船坞型建筑沿岸排开，半挑空的露台延伸至湖面，沿着湖畔步道向上，数十套造型各异的房舍分布在山坡两侧，令人颇觉新奇。
国家甲级民宿、2023年度游客最喜爱的特色民宿、河南省文化和旅游调研联系点……一个个金字招牌，彰显了蓼花汀民宿的品质和受欢迎程度。2023年，这里又投资新建了乡村振兴民宿集群，打造了野奢帐篷、康养主题房和中医康养馆、大型湖景露台、湖畔餐厅、养生药膳坊等配套设施。目前，该民宿已成为当地打造乡村特色旅游的一张王牌。
位于西峡县太平镇的花语宿说民宿，由返乡创业的王飞、周春调夫妇投资建设。夫妻两人常年在南方打工，了解到家乡所在的老界岭景区发展势头强劲之后，决定回乡建设农家乐。随着发展，两人越来越感到“在品质上下功夫，游客们更容易感受到惊喜”，后通过外出考察，着手对农家乐进行升级改造。
面积更大、环境更美、设施更全、服务更好……优于周边农家乐的品质档次，使得花语宿说2023年“五一”期间改造后试营业时，房价高于周边农家乐5倍，仍然被预订一空。
“今年‘五一’花语宿说爆满，通过微信下单订房的回头客达到三分之二。”周春调说，通过自家带动，周边已有四五家农家乐进行升级改造。
民宿质量稳步提升，发展模式千姿百态。但无一例外，其核心都是在于满足顾客群体的不同需求。目标只有一个——不仅要让客人来了愿意住，更要让他们今后还想来住。
发挥优势——
让“好资源”变“好产业”
对于游客来说，“镶嵌”在绿水青山之间的民宿，是体验乡村味道最为直接的地方。绿水青山，也是我市发展民宿产业最大的优势。
“南阳发展民宿资源得天独厚、优势十分明显。”市文广旅局局长任永亮表示，我市历史文化悠久、环境资源优美、区位交通优越，发展特色民宿前景可期。
政策引导，增强支持。我市全力支持民宿产业发展，出台多项民宿奖励政策，全力支持民宿集聚发展，同时在人才保障、品牌打造等多方面进行助力，鼓励构建内涵丰富、特色鲜明、服务优质的乡村民宿产品。推进精品宿集创星升级，对成功创建国家甲级、乙级民宿和省星级民宿的，分等级给予创建主体资金奖励。
资源利用，后劲充足。依托旅游景区发展、利用原生资源和盘活闲置资源发展民宿。南召县崔庄乡粮食川村是历史悠久的古村落，群山环抱，河水绕村，随着年轻人外出置业，村里房子多数闲置，该村通过招商引资，对17个闲置农院统一整合，精心打造了“民宿村”，开发出田园采摘、亲水比赛、文化探秘等活动，成为外地游客眼中的好地方，人来人往，络绎不绝。
文旅融合，相互赋能。吸引人，是民宿，留住人，需要的则是“民宿+”。为满足游客多样化旅游需求，我市各地民宿不断深挖本地旅游资源，发展多业态特色旅游，创新探索“民宿+购物”“民宿+美食”“民宿+研学”等模式，与农耕采摘、星空体验、休闲乡村等富含乡村游特色的文旅项目深度融合、相互赋能，获得游客广泛好评。
在绿水青山中享受宁静，于蓝天白云下行走呼吸。如今，我市民宿规模不断扩大、产业特色不断彰显，阶段性实现了从“点上萌芽”向“遍地开花”、从“单一吃住”向“多元经营”、从“各自为政”向“抱团发展”的转变。
打响品牌——
让“高流量”变“高留量”
刚刚过去的“五一”假期，我市共接待游客594.09万人次，如何真正留住客人，将“高流量”变为“高留量”，闭门造车并非长久之计，“走出去”积极学习借鉴、取长补短，才能让民宿产业走得更稳更远。
总结外地发展经验，记者认为，科学规划是民宿产业发展的“牛鼻子”，发展民宿产业需要统筹规划引导。安徽合肥、浙江湖州两地民宿发展过程中，政府注重从本地实际出发，引导民宿结合资源禀赋和产业特色，形成布局合理、规模适度、特色鲜明的发展格局。对南阳而言，亟须突出顶层设计，统筹区域内乡村民宿发展要素，进一步增强民宿产业发展的信心决心，稳步推进旅游民宿发展。
品牌形象是民宿产业发展的“强阵地”。提升民宿品牌价值和品牌效应，推动民宿从“养在深闺”向“名动天下”转变，是民宿产业由低端走向高端的重要途径。目前，我市已有部分民宿深刻认识这一变化，把提升品质作为立身之本、品牌之魂，并需不断探索，建设更有特点、更有亮点、更有温度、更有情怀的品牌民宿，打造具有南阳辨识度的精品民宿IP。
放大资源效应是民宿产业发展的“关键点”。湖州市莫干山是中国四大避暑胜地之一，庾村利用地处莫干山下的优势，建成了庾村景区。我们南阳文化、旅游、生态资源优势突出，能不能也像庾村景区一样，让资源发挥最大价值？安徽省六安市月亮湾作家村项目利用原淮海机械厂部分存量厂房，建成中国作家协会会员文学创作基地、淮河书院永驻地、江淮文学联盟永驻地。我市闲置资源特别是“三线建设”遗存也十分丰富，能不能将其作为民宿发展破题点，进一步盘活资源，让各类闲置资源焕发新活力？
提升服务是民宿产业健康发展的“生命线”。实践证明，只有具备特色和品质，民宿才能有持久生命力。湖州市德清县为了留住游客，提出“回归服务”理念，民宿管家应运而生，提升了客人的满意度和社交媒体的口碑。下一步，我们也要紧盯高品质服务，提升民宿从业人员服务技能，不断完善民宿线上预定、信息查询、网上支付等功能，为游客提供更加人性化、特色化、便利化的温馨服务。
民宿出圈，需要久久为功。随着更多人关注、更多政策支持、更多力量努力，我市民宿产业必将蓬勃发展，承载起游客们的“诗与远方”。③9