本报记者 于欢
“您好，我们是市医保中心的，您反映的问题已核实，现要提供一对一上门服务，请问方便吗？” 4月16日上午，正在开网络会议的市拓宝玉器有限公司董事长吴元全接到了市医保中心工作人员的电话。原来，他们是要来解决公司一名住院职工医保问题的。 很快，市医保中心党总支书记许斌一行便如约而至，简单寒暄过后，现场办公开始。 针对该公司一名住院治疗员工发现不能享受职工医保的问题，工作人员首先详细了解了企业的参保缴费情况，医保窗口、公共业务科负责同志又详细宣传了医保的相关政策和从今年4月实施的“统模式”改革的相关内容。 随后，工作人员向企业详细解读了“一件事一次办”“暖心医保服务品牌”等医保惠企政策及无偿政务服务帮办代办制度。“企业不分大小，诉求接收即办。目的只有一个，减少企业跑政府的次数，为企业、群众提供优质高效的医疗保障服务，奋力打造全国一流营商环境。”工作人员说。 落实政策无死角，帮办服务暖人心。一问一答间，企业的困惑与不解在医保工作人员面对面的答疑解惑中一一明晰，反映的问题当场得到解决落实。 行之有效的沟通交流后，医保中心工作人员起身告辞，赶往下一家企业继续帮扶。 让吴元全高兴的是，就在医保中心工作人员离开公司不大一会儿，他就接到住院职工可以办理医保的消息。还在参加网络会议的他，禁不住为政府部门的办事效率点赞。他兴奋而又自豪地对参加网络会议的外地客户说：“这就是南阳温度和南阳速度！我们这里的营商环境越来越好，我想给你们说的是，南阳，不仅值得三顾，还值得大家来投资兴业！”③5