1月8日，农业银行南阳分行有关人士介绍，根据南阳市银行业协会“文明规范服务提升年”活动通报，该行申报的5家单位全部通过现场检查验收，“A类网点”创建率达100%。
农行南阳分行围绕“服务环境好、服务质量优、客户体验佳、文化有特色”目标，持续深化营业网点文明规范服务建设，打造优质标杆网点。农业银行邓州市支行把雷锋精神作为党建活动载体，创造性地将雷锋精神与农行企业文化相融合，把党建的政治优势、组织优势转化为推动服务提升的竞争优势、能力优势，实现服务品质与业务发展同步提升，“雷锋银行”品牌形象深入人心。结合雷锋精神和文明规范服务标准，支行营业室以“零投诉”“零距离”服务为目标，培育待人诚心、服务热心、办事细心、解答耐心、永葆爱心的“五心”服务理念，党员服务群众，全员服务客户，用实际行动践行“雷锋银行，在您身边”的诺言，先后荣获团中央“青年文明号”、农总行“青年文明号”、河南省“三八红旗集体”、中国银行业协会“文明规范服务千佳示范单位”、农总行浓情暖域“服务示范网点”等殊荣。
农行镇平县支行以精雕细刻的玉雕工匠精神为载体，倡导和培育“匠心汇聚、匠心营造、匠心传承、匠心筑梦”特色服务理念，以提升文化之刀在网点刻入浓情服务之魂，将工匠精神渗透到为客户服务的每个环节，打响浓情暖域特色服务品牌。支行营业室围绕客户不断升级的多元化金融需求，在重点打造智慧银行、推行6S管理模式的基础上，组织员工多次实地参观玉石博物馆，邀请国家级玉雕大师讲授创作历程，大力传承专业、敬业、精业、乐业的工匠精神，每年举办一届“农银工匠”评选表彰活动，得到镇平县委、县政府主管领导和社会各界肯定，先后荣获省级“银行业平安创建示范单位”、农行河南省分行“百佳党支部”“青年突击队先进单位”“2019年中银协五星级营业网点”等称号。③7
（刘延军）