“一部手机走天下！可以用农行掌银进行身份认证，办理业务。”12月25日，在农业银行南阳卧龙支行，工作人员向客户张先生介绍了农业银行掌银无卡化便捷服务。 据悉，目前，农行无卡化服务已经覆盖网点柜台、超级柜台和ATM机等多个渠道，满足客户日常金融服务需求，实现了农行掌银和线下网点服务的连接。该服务上线以来，应用场景不断扩大，使用人数连创新高，有效降低了银行卡丢失、盗刷等风险，赢得了广大客户的信任与好评。 农业银行南阳分行积极落实“民呼我为”机制，实实在在办好惠民利民实事。该行针对老年客户等特殊群体，常态化推行上门服务，打造“浓情暖域”服务品牌，全行累计开展上门服务180余次。为帮助商户搭建便捷安全的收款渠道，该行卧龙支行组织党员先锋队进市场，累计为客户办理“聚合码”3078户。针对某卫浴店因收款码绑定的借记卡降至二类卡导致资金挂账的求助，网点联动支行客户经理迅速查清原因，及时帮客户更换了绑定卡，并确保了一天之内挂账资金全部进账，解决了客户进货资金问题，受到客户称赞。③5（刘延军）