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2026-05-05
星期二
当前报纸名称:南阳晚报

快速诚信理赔温暖重病客户

日期:11-16
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版面:第W6版:金融天地       上一篇    下一篇

本报讯(通讯员 王书生)“你们快速为我理赔21万余元,还豁免主险后期所有保费,非常感谢你们……”11月15日,笔者了解到,客户G女士前不久专程赶到华夏人寿南阳中心支公司,将一面锦旗送到该公司理赔人员手中。

2020年暑假期间,该公司的业务员找到从事教育工作的G女推介保险产品,她通过仔细了解后办理了常青树(特惠版)重大疾病保险险种,附加医保通(旗舰增强版)医疗保险、住院费用补偿医疗保险(2014)、康平意外伤害保险。

意外的出现往往让人猝不及防。今年7月6日,在郑州休假的G女士突然出现晕厥、意识丧失10分钟左右,口吐白沫、四肢抽搐,后被送往郑州大学第一附属医院治疗,被确诊为三度房室传导阻滞后及时进行手术。

治疗完毕,G女士第一时间提供理赔资料,该公司工作人员核实病历资料并排查后,第一时间赔付G女士理赔款210456.31元,并豁免主险后期所有保费。

“客户满意是对理赔服务的最大肯定和鼓励,也是我们永远追求的目标和前行、发展的动力。”该公司相关负责人表示,客户认可的好服务,永远没有终点。③6