中原银行南阳分行：服务新市民共建新未来

为了创建消费者放心满意的金融环境，提升金融服务的均等性和便利度，中原银行南阳分行特出台《服务新市民十条措施》，助力新市民美好生活。

中原银行南阳分行优化新市民基础金融服务，在营业网点设立咨询点，为前来办理业务的客户宣传新市民的定义，普及相应的金融知识，提供对应的金融服务，并通过播放宣传标语，发放新市民金融宣传产品，宣传金融知识。

该行城区各支行联合周边社区党群服务中心，走进小区，以举办座谈会的形式开展集中宣传，向消费者普及金融知识，重点宣讲理性投资和合理借贷知识。

通过优化账户开立、工资发放等金融服务，合理减免新市民开立账户的相关费用，不断完善服务设施，提供多样、便捷的查询服务，并畅通消费投诉渠道，完善纠纷化解机制。提升基础金融服务的便利性和可得性。

中原银行南阳分行利用产品优势，拓展个人获客渠道，通过服务快递员、外卖员、UU跑腿、网约车司机等新市民客群，为消费者提供更加精准的金融服务。联合市城投公司推出便民利民举措，开展刷中原银行信用卡实现“1分钱停车”活动，为消费者提供更加便利、优惠的金融支付场景。

聚焦个体工商户发展中的困难和诉求，开展“行走百街千巷万铺”主题活动，与市场商户一对一面谈，了解商户最真实、迫切的金融需求，现场解决商户的资金难题，为下一步对市场商户提供更深层金融服务打下良好基础。

中原银行南阳分行将持续履行“以人民为中心”的发展理念，围绕新市民重点领域的需求，不断提升服务能力，完善服务体系，让更多的消费者享受中原银行贴心、专业的金融服务。③7（刘德鹏）