本报讯（全媒体记者 曹立峰 通讯员 金文凡 王耀辉）10月23日，记者从中国人寿南阳分公司了解到，该公司在2023年金融消保教育宣传月活动中牢记初心使命，把传递消保理念和办实事相结合，组织员工采取多种形式向群众普及金融知识，营造公平公正、诚信有序的市场环境。
办活动，组织员工掀起宣传热潮。该公司响应监管号召，全员参与，积极举办各类活动，掀起宣传热潮。提素养，普及贴近人民需求的金融保险知识。该公司从人民群众需求入手，宣传普及基础金融产品和服务相关知识，帮助消费者了解保险业金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等。强意识，防范非法金融活动，保障金融安全。该公司针对社会公众日常生活特点，科普宣传常见的非法金融活动表现形式，提升消费者个人金融信息保护意识。树理念，结合保险产品特征，倡导理性消费。该公司在活动宣传中引导消费者树立正确的消费观念，审慎对待合同签署等重要环节，树立理性投保理念，避免盲目冲动投保。增诚信，促进金融市场参与各方公平有序。该公司警示消费者远离非法“代理退保”陷阱，强化风险责任意识和诚信契约精神，养成良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯。办实事，聚焦热点难点问题回应社会关切。该公司坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，通过优化服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善矛盾纠纷多元化解机制等举措，提升服务水平，切实为人民群众办实事，增强消费者获得感、满意度。③7