截至8月28日，工商银行南阳分行法人类贷款2023年新增8.67亿元，同行业排名第一，其中小微企业抵押快贷、税务贷、商户贷、艾草贷、种植e贷、粮食收购贷等普惠金融特色产品，为南阳中小微企业、个体工商户提供了更精准的融资服务。 今年以来，工商银行南阳分行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，全方位深化普惠金融业务，助力小微个体工商企业发展，不断提升金融服务满意度。 存量梳理，挖掘普惠金融多元化需求。该行以行内原有融资企业信息为载体，从现场走访、挖潜需求等基础工作入手，深度分析企业融资需求，提升金融服务实体经济的能力。 售后服务，提升客户体验度和满意度。通过贷后检查、定期回访、电话沟通等方式，为客户提供政策解读、业务咨询、费率优惠等服务，精确捕捉客户的需求与痛点，制订个性化服务方案，全方位提升普惠金融服务水平。③6（周亚钦）