招商银行南阳分行：心中有客户责任有担当

招商银行南阳分行成立于2016年，围绕打造“零售客户最喜爱的银行、对公客户最信赖的银行”，以真诚的服务赢得消费者认可，被评为“南阳市放心消费创建示范企业”。

金融服务送上门，招行最是暖人心。招商银行南阳分行积极响应“价值银行、践行社会责任”的目标，在适老化工作中履行关爱老年人、丰富老年人金融服务的社会责任，聚焦老年人的需求，从便利性入手，于细微处用心。该行员工通过为老年人上门服务、开通绿色通道等方式，有效减少老年客户的业务办理时长，提高业务办理的便利性，为老年客户提供更舒心、更放心、更幸福的金融服务。

少年强则国强，从小树立消费观，金融课堂正启蒙。招商银行南阳分行非常重视青少年的金融知识教育宣传，长期开展“小小银行家”青少年金融知识普及教育活动，带领青少年参观银行各个服务区，了解银行业务的办理流程以及银行为市民提供的各项公益服务；体验引导台取号，感受VTM设备的金融科技，了解货币特征以及外币知识等，让孩子们学习金融知识，从小树立正确的消费观、金融观。

持续做好金融宣教，多方联动提效果。招商银行南阳分行开展多渠道、多形式的线上线下宣教活动。积极参与媒体栏目，解答市民热点问题；定期开展金融知识进校园、警银联合反诈宣传等活动，以丰富的宣传渠道、形式，拓宽宣教的广度和深度，助力构建健康、和谐的金融消费环境。

近年来，该行先后获得“2022年度南阳市金融工作先进单位”“2022年度南阳市高质量发展暨目标绩效考核先进单位”“中国银行业协会文明规范服务五星级网点”等荣誉称号。招商银行南阳分行全体员工心中有客户，责任有担当，将继续全面践行“金融为民，初心使命”，做金融消费者心中一枝永远向阳的“金葵花”。③7（刘德鹏）