市民王女士来电反映，2021年7月，她在位于卧龙区十二里河综合市场内某考研机构缴纳了5000元，报名面授考研课。当时上了10天左右线下课，因疫情原因开始上网课，至2021年11月授课结束。今年6月，她想去培训机构上面授课，被告知不行。王女士认为网课效果一般，应退部分学费。 记者将王女士的情况反馈至卧龙区教体局，区教体局立即安排工作人员进行核实。经过耐心调解，最终双方达成一致意见。该教育机构继续履行责任，线下补足未上完的课程，以及钉钉网络课程。王女士对处理结果表示满意。③9 （本报记者 李辉）
市民王女士来电反映，2021年7月，她在位于卧龙区十二里河综合市场内某考研机构缴纳了5000元，报名面授考研课。当时上了10天左右线下课，因疫情原因开始上网课，至2021年11月授课结束。今年6月，她想去培训机构上面授课，被告知不行。王女士认为网课效果一般，应退部分学费。
记者将王女士的情况反馈至卧龙区教体局，区教体局立即安排工作人员进行核实。经过耐心调解，最终双方达成一致意见。该教育机构继续履行责任，线下补足未上完的课程，以及钉钉网络课程。王女士对处理结果表示满意。③9
（本报记者 李辉）