南阳供电公司：倾心打造放心和谐的电力服务

“你们在这里安装了共享电源装置，我们晚上营业用电再也不用发愁了。”8月12日晚，在市城区蓝天游园附近摆摊的张师博一边忙碌，一边高兴地对正在巡视设备的国网南阳供电公司（以下简称南阳供电公司）工作人员说道。

近年来，南阳供电公司聚焦客户用电方面急难愁盼问题，进一步加大配电网建设、扛牢电力保供责任、不断升级服务手段，为经济高质量发展和民生改善提供优质服务。同时，发挥电力先行官作用，高质量推动配电网建设，满足客户高品质用电需求。今年上半年，建成投运配网工程770项，建设任务完成率位居全省第一位，为客户用好电夯实了坚实基础。

电力保供是民生之本、发展之基、繁荣之源。南阳供电公司牢记电力供应首要使命，坚决扛牢保供电首要责任。今年以来，圆满完成首届世界月季博览会、省“三个一批”项目开工等225项重大活动的电力保障，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”的工作目标。

为更好服务群众，南阳供电公司主动对接相关部门，贯通政务服务平台、项目管理平台和“网上国网”线上办电平台，推出低压电用户“刷脸办电”，高压电用户“一证办电”举措，实现办电时间、地域、天气、方式“四不限”，为广大用电客户提供线上一网通办、线下一站式服务，有效拓展了为民服务渠道。

同时，南阳供电公司主动走访群众关心的办电事项，切实解决群众和企业反映的热点、难点问题，通过开展“阳光业扩”“三零三省”等系列举措，简化办电流程、提高办电效率、减低办电成本，真正实现群众“不跑腿”，提升群众的满意度，让“获得电力”更有温度，全面打造高效办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。③6（刘德鹏）