6月19日，本报以《频频拒载惹人恼》为题，报道了南阳火车站区域出租车拒载等乱象，让如何有效遏制此种不文明行为成为热议话题。出租车拒载一事看小不小，细微之处显素质，擦亮城市名片更应从点滴做起。
出租车是城市公共交通的重要组成部分，是流动的城市名片。出租车驾驶员是城市文明窗口的实践者，其一言一行、一举一动直接反映城市文明程度。在火车站、汽车站“两站”区域出现部分出租车拒载等不文明行为，无疑是给城市文明抹黑，不利于打造一流营商环境。当前我市正常态化创建全国文明城市，作为出租车驾驶员，作为这座城市的一分子，更要发扬主人翁精神，展示出租车行业文明形象和良好精神风貌。
一辆整洁的出租车，一名热情的出租车司机，一个规范的行业环境，无疑能让生活于此的人感觉自在，让来到此地的人感觉亲切。提升“两站”区域窗口形象，整治部分出租车不文明行为，必须采取有效措施建机制、重长效，而不是将治理流于形式。一方面要严格监管，不断加大查处、整治力度，形成长效管理机制；另一方面要大胆创新服务管理模式，根据城市发展和现实状况，做出更多合理且务实的创新举措，才能标本兼治，彻底遏制不文明行为。
城市是我家，文明靠大家。把一座城市建设得更美好，不仅仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。让我们齐心协力，从现在做起、从自我做起、从点滴做起，自觉践行文明行为，为营造更加优良的营商环境贡献力量，让全国文明城市这块金字招牌更加熠熠生辉！③7