本报讯(通讯员 郑玲)“大妈,您好,您对我们供电所人员的服务满意吗?有什么意见吗?”近日,国网社旗县供电公司纪委牵头,对客户进行走访。
据悉,该公司纪委着力落实纪检监督责任,聚焦企业所需、群众所盼,在各专业自我监督的基础上,充分发挥“再监督”作用,常态化开展“纪检+服务”的专项监督检查工作。今年以来,该公司纪委联合营销部下沉各供电辖区开展主动上门56次,深入车间,对供电线路进行安全大检查,进行“转作风,提服务”意见征集,根据客户提出的意见建议,形成专项监督问题台账3条,对相关专业下达整改督办单,督促进行整改闭环。安排专人对客户进行跟踪服务,不断创新服务方式,助力企业开足马力,稳生产,强信心、赋新能。
服务品质短板弱项在哪里,纪检监督就跟踪到哪里。该公司纪委将坚持“电网跟着产业走,服务围着项目转”,积极作为、主动担当,把“纪检+”理念全面融入各项工作中,与专业部门协同联动,确保监督责任与专业业务内外一致,相辅相成,形成全力巩固深化民生用电保障的良好工作局面。③9