核心提示：2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动主题是“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”，时间为3月13日至19日。其间，在南阳银保监分局的指导下，市保险行业协会提前谋划，精心组织各保险公司围绕活动主题，开展丰富多彩的宣传、服务活动，以实际行动提升消费者的金融素养，增强大家的风险防范意识，正确维护合法消费权益，赋能提振消费信心，彰显南阳保险行业助力经济发展、呵护民生幸福的使命担当。
紧扣主题 宣传服务联动
本报讯（全媒体记者 曹立峰 通讯员 金文凡 王耀辉）连日来，中国人寿南阳分公司紧扣“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动主题和重点，加大宣传和服务力度，提升人民群众金融素养，提振消费信心。
广泛开展多种宣传形式。该公司全市系统15个营业大厅前摆放宣传展架、宣传手册，张贴宣传海报，营业大厅电视屏幕上持续播放防范保本高息、投资养老等金融诈骗宣传教育短片，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。
持续优化服务体验。该公司在各柜面网点设置老年人优先通道、现金服务窗口、爱心专区，配备轮椅、老花镜、医药箱等便民物资；在行业内率先为老年客户打造了95519优先服务通道、APP尊老模式，实现“一声直达人工服务、一键呼叫人工服务”；针对残障人士、行动不便人群提供无障碍服务通道、专人指引、“一站式”上门服务等举措，倾力保障不同客户的服务需求，不断提升客户服务体验。
携手《行风热线》 优化金融环境
本报讯（通讯员 曾薇）优化金融环境，提振消费信心。3月17日，泰康人寿南阳中支积极参与媒体在城区新华城市广场联合举办的《行风热线》“诚信·维权”宣传月活动，主动向市民宣传金融消费安全知识，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。
现场，该公司员工向往来的市民发放“3·15”消费者权益教育、反洗钱、防范非法集资、扫黑除恶等宣传资料，热情地为他们讲解金融消费者的八大权益，引导消费者树立金融风险防范意识，加强个人权益保护，同时介绍保险知识及服务，普及更安心、更便捷、更实惠的保险保障理念，赢得了市民们的一致好评。
耐心 讲解
连日来，中国太保寿险南阳分公司紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动主题，深入开展线上线下相结合的宣传活动及保险服务，不断提升业务品质，全面提升消费者权益保护水平。
通讯员 夏昂 摄
提升消保意识 维护合法权益
本报讯（通讯员 黄海强 张蓓蓓）连日来，新华保险南阳中支持续开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
活动期间，该公司召开了诚信发布会，聘请10名客户作为服务质量监督员，建立来自外部的有效服务监督体系，促进公司提供更好的市场服务。该公司注重对“一老一少一新”群体的教育宣传，切实帮助老年人克服金融服务数字鸿沟，引导年轻群体适度理性消费，关注新市民金融服务需求。
该公司还到南阳理工学院、河南工业职业技术学院、桐柏英雄广场等地，向大学生和群众详细讲解消费者权益保护、金融知识，送去消费风险提示，为消费者答疑解惑。
户外宣讲 收获群众好评
本报讯（通讯员 陈玲）连日来，富德生命人寿南阳中支积极响应银保监、保险行业协会等部门的安排部署，组织员工开展形式多样的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，着力提升公众的金融知识素养，提高风险防范意识，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。
该公司组织员工在宛城区汉冶街道双拥主题公园开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，通过悬挂条幅、设置展架、发放宣传页等形式，增强群众对金融知识的了解，提高群众的金融风险防范意识。本次活动共惠及消费者260余人次，受到现场群众的一致好评，取得了圆满成功。
强化风险防范意识
本报讯（通讯员 刘磊 熊盛枝）连日来，太平人寿南阳中支聚焦“一老一少一新”人群，积极开展线上、线下宣传活动，助力消费者权益保护。
3月13日~15日，该中支组织宣传人员到河南工业职业技术学院、辖区及县域社区广场等地开展“3·15”主题宣传活动。活动中，员工们配备防范电信诈骗、反洗钱、防范非法集资展架及折页，结合有奖问答形式，温馨提醒老年朋友不要贪图高息诱惑，远离非法集资，积极向青少年普及反洗钱知识，并倡议大家多学习法律知识，知法懂法防范电信诈骗。
提升公众保险素养
本报讯（通讯员 胡春辉 江征）连日来，中国人寿财险南阳市中心支公司积极组织员工聚焦金融常识，采取多种措施和形式大力宣传，不断提升消费者保险素养，助力打造诚信消费环境，为提升消费信心加油。
该公司全员学消保知识，提升消费者权益保护工作质效，同时公司全市营业网点通过电子屏、海报、条幅、易拉宝和宣传折页，布设金融教育宣传专区，积极开展网点金融知识宣传活动。现场开展面向中老年群体的金融宣教活动，向金融消费者宣传普及金融消费者八大权益，防范电信网络诈骗，普及保险知识。
心系客户 热情服务
本报讯（通讯员 华蕾）3月15日，平安人寿南阳中支积极开展形式多样、内容丰富的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
该公司本部和网点员工在户外开展走进社区和老年群体的宣传活动，为社区居民和老年人讲解金融知识，并对老年人提供投保、理赔、保单查询等内容的一对一热情服务。
同时，该公司通过以案说险、金融大咖说保险、金融消费者八项权益视频，在公司电子屏、公众号、自媒体平台播放等各种创新形式，加大金融知识宣传力度。该公司还在平安金管家APP等渠道开通投诉反馈入口，并开设24小时消费者维权直达专线4001666333。
打造诚信消费环境
本报讯（通讯员 白玲）3月15日，建信人寿南阳中支，组织员工在南阳人民公园和七一游园开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，提升他们的金融素养和消费素养，助力打造诚信、和谐的消费环境。
该公司在活动中聚焦“一老一少一新”重点群体，通过摆放展架、发放折页等形式，向来往居民、新市民，特别是老年群体宣传金融消费者八项权益，并讲解防范非法集资、反保险欺诈、反电信诈骗、打击整治养老诈骗等金融知识。③9