本报记者 温宪
这两天，火热的南阳新春房展会刚结束，市不动产登记服务中心呆萌的政务服务卡通宣传员“小不点”就开始霸屏了：我们已完成宛城、卧龙、高新三区行政服务大厅的全业务入驻，“一厅变四厅”实现不动产登记同城办、就近办、身边办，快来体验一下吧！
“效率高得让人意外，我们到宛城服务大厅用了不到一个小时，就过户了一套卖了很多年但是没过户的老房子”。张女士办完业务后感慨地说。
一直以来，群众办理房产过户大都选择去市行政服务大厅窗口，虽不动产登记部门推出了“网上办”“掌上办”业务，但由于房产价值大、网上办理接受率低等因素，每逢置业高峰、开学季和政策变动等特殊时间节点，大厅窗口易出现排队长、办理慢现象，
如何通过服务延伸解决这一难题？刚刚成立一年多的南阳市不动产登记服务中心党组自觉担当、主动应变求变，将市级行政服务大厅不动产登记全业务、整链条移植延伸拓展至宛城、卧龙和高新三区行政服务大厅，构建统一标准、规范模式流程、完善服务体系，由点到面实现四个实体大厅业务同进、服务同步、考核同标，构建出“同城通办、多点可办、就近能办”服务新模式。远离市行政服务大厅的企业群众再不用耗时费力赶往一个地方排队办业务了，而是随时随地就近选择或预约进入其中一个大厅就可办理。
据了解，“四厅同办”自去年12月底实施以来，已为企业群众办理不动产登记业务10954卷，发放权证11000余本。
1月14日是周六也是农历小年，在石油二机厂社区服务中心，市不动产登记服务中心多科室联合服务队伍一大早就开始忙碌起来，开展登记咨询、办理产权登记、帮助完善手续……经过一天的奋战，共为社区近200户住房调整居民办理了产权转移登记。
“这个项目比较特殊,涉及群众多、时间跨度大，我们既不能影响窗口正常服务，又不想让这个社区群众都去大厅窗口，所以就决定利用下班后和周六周日上门集中办理，经过50多天的攻坚，目前已办理了700余户。”谈起近两个月的全程无休，大厅窗口存量房交易组负责人李毅满是自豪。
比起进社区集中上门服务的成绩，市不动产登记服务中心窗口人员对一对一上门服务更有感触，“每服务一户，都能真切感受到被需要、被感谢的成就感、幸福感，我们仅迈出了服务的一小步，可得到的却是群众满意度的成倍提升。”③5