本报讯（通讯员 樊丽娜）情暖新市民，合众在行动。1月4日，笔者从合众人寿南阳中支了解到，该公司积极响应《关于加快推进新市民金融服务工作的有关文件通知》精神，针对新市民群体在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等方面的金融服务需求，主动改善现有产品及服务方面的不足，推出了一系列的服务举措，提高公司综合经营实力，提升新市民金融服务质量，用贴心金融服务让新市民的生活更加美好。
该公司在全辖职场醒目位置布置宣传内容，向来往客户宣讲新市民政策、防范非法集资、养老诈骗等内容，利用微信公众号制作新市民宣传系列内容，开辟新市民金融服务绿色通道，按照急事急办、特事特办原则，优先受理、快速审批、及时反馈，提供专属金融服务，让新市民体验到贴心和快捷。
针对新市民流动性强的特点，该公司在投保、保全、理赔等方面提供便捷高效的服务。在遵守行业制度和公司制度的前提下，该公司结合实际办理情况和新市民客户需求，简化、优化服务流程，并借助微信自助服务、理赔代办等功能，帮助新市民实现足不出户线上理赔，免去不必要的困扰。同时，该公司发挥“快赔”“直赔”服务优势，实现出院即赔或院司数据实时共享、快速理赔，解决新市民因对各种情况、流程、材料等不熟悉所造成的麻烦，并借助远程智慧客服平台，解决新市民客户尤其是老年人线上服务不会、柜面服务不便的问题。③12