●兵团日报全媒体记者 段若冰 通讯员 朱小丽
“我2012年12月30日加入中国共产党,这个日子早已经刻在了我的心里。”6月26日,回望入党初心,六师五家渠市人力资源和社会保障局青年党员何玉娟的眼眸里闪耀着赤诚与自豪。入党那一刻的庄严宣誓,让为民服务的信念在她心底深深扎根。
2015年大学毕业后,何玉娟来到一○二团社保所。从青涩学子成长为独当一面的基层社保骨干,她在磨砺中精进本领,在坚守中践行初心使命。“党员的身份是一份沉甸甸的责任。群众有难题、工作有堵点,我就要迎难而上、认真解决。”这是她常挂在嘴边的话。
当时,一○二团退休人员基数大、居住分散,老年群体普遍不熟悉社保政策、不擅长智能设备操作是基层社保服务长期面临的难点。面对群众各类诉求,何玉娟主动亮明党员身份,积极开展入户代办、政策宣讲、集市驻点便民服务。每逢赶集日,她早早支起“流动服务摊”,手把手帮老人操作手机认证;遇到行动不便的独居老人,她就全程代办。日复一日的贴心坚守,让她常年保持服务“零投诉”的良好记录。
“玉娟这姑娘心细、有耐心,真是我们的贴心人。”一○二团退休职工王梅对何玉娟称赞连连。
在负责待遇支付工作期间,何玉娟把“让每一位退休群众按时、足额、安心领到社保待遇”作为不可动摇的底线。她将政策条文用通俗易懂的话向群众宣讲,怕老人记不住就手写温馨提示条,连同自己的手机号一起递到老人手中。
2021年调入六师五家渠市社保中心办公室后,何玉娟发现历年档案存放零散、分类混乱,导致职工群众查档效率低、来回奔波。她主动请缨牵头对积压的参保登记、待遇审批、退休审核等各类纸质档案逐一清查梳理、规范归档,并稳步推进数字化扫描工作。整整两个月,她带领同事埋头于堆积如山的卷宗中,最终从源头破解了“查档难”的问题。
日常工作中,何玉娟坚持急事快办、特事特办,常利用休息时间为职工群众加急办件。凭借扎实的业务能力和突出的工作实绩,她获评六师五家渠市优秀党务工作者。
“人社工作没有小事,每一个经办环节都关系着职工群众的切身利益。身为党员,把本职工作做细做实,才能把惠民保障落到实处,给职工群众稳稳的安心。”何玉娟说。
不同的岗位,相同的底色。兵团千千万万青年党员扎根边疆,他们在乡村振兴的主战场奋力拼搏,在服务群众的第一线倾情奉献。在党旗引领下,兵团青年党员们正以实干为笔、以汗水为墨,在天山南北的广阔天地间,书写着无愧于时代、无愧于人民的青春答卷。