●语辰
居民无需往返社区、不用填写表格,高龄津贴便自动直达个人账户;公司无需整理材料、上门申报,研发费用加计扣除政策红利便会精准直达。一件件民生小事、一桩桩惠企实事,正是八师石河子市推行“免申即享”政务服务改革的鲜活缩影。流程做减法、服务做加法,该师市以改革破壁垒、以优服务暖民心,生动践行“把方便留给群众和企业”的为民初心。
群众办事层层开具证明,反复提交材料;企业惠企政策申报多头对接,流程繁琐……这类报道不时见诸报端。繁琐的办事流程,本质上是将治理责任与行政成本变相转嫁给群众和企业,背离了政务服务便民利企的初衷。而“免申即享”改革,核心就是转变治理思维、主动靠前服务,由政府主动扛起责任,依托大数据精准比对、智能核验,以“数据跑路”代替“群众跑腿”,变“人找政策”为“政策找人”。
数据互通共享、数字赋能增效,是“免申即享”改革落地见效的关键支撑。打破部门壁垒,打通数据接口,建立常态化信息共享与动态比对机制,搭建互联互通、协同联动的数字政务体系,绝非简单的平台上线、形式创新,而是深层次的治理流程再造。盘活沉睡数据、打通信息堵点、破除机制障碍,让数据真正“联起来、跑起来、用起来”,用数字化手段压缩审批环节、简化办事流程、优化资源配置。
润物无声,服务暖心。对于老年群体而言,静默认证无感办理,既省去奔波劳累,又填平数字鸿沟,让民生保障既有办事速度,更有民生温度;对于市场主体来说,无感审批、免申直达,有效降低制度性交易成本,让企业轻装上阵,集中精力深耕生产经营、聚力创新发展。这也深刻印证,数字化改革是破解民生痛点、纾解企业难题、赋能基层治理的务实抓手,更是政务服务理念从“管理本位”向“服务本位”的深刻转变。
改革无止境,服务不停步。“免申即享”是政务服务升级的新突破,更是高效能治理的新起点,绝非一劳永逸的终点。深化政务服务改革,既要大胆放权、精简流程,也要严守底线、规范监管。下一步,既要持续拓展数据共享覆盖面,扩容“免申即享”政策清单,让更多惠民惠企举措实现无感兑现;也要健全全流程闭环监管机制,强化后台精准核验、动态监管,筑牢资金安全底线,确保政策红利精准直达合规主体。同时兼顾数字化与适老化并行,线上无感办理与线下暖心兜底双向发力,完善便民代办、窗口帮办服务,切实守护特殊群体办事权益,不让任何人在智能时代掉队。
利民之事,丝发必兴。随着“免申即享”覆盖范围持续扩大、智慧政务服务不断提质,政府主动给自己多“添麻烦”、让群众和企业少费周折的服务理念将成为常态。以民为本、务实笃行,持续优化政务服务、提升治理效能,方能让改革红利充分释放,不断增厚民生基础、激发市场活力,用实实在在的治理成效,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。