八师一四三团新故里社区居民张建恩：我今年86岁了，行动不便，平时很少出门。最近社区工作人员主动上门帮助我进行高龄津贴认证，帮了我的大忙。社区工作人员提前跟我预约上门时间，给我详细讲解高龄津贴认证的流程，真是太感谢社区的上门服务了，我为社区工作人员点赞。（陈玉民 整理）