●冯远
全力打造优良的营商环境,是实现高质量发展的优先项、必选项。好的营商环境,最终要通过优良的服务来体现。近年来,兵团公证机构围绕空间整合、时间延长等方面重塑服务理念、开展探索实践,以服务效能之“优”,厚植营商环境之“基”,取得了积极成效。然而,营商环境没有最好,只有更好,“更好”的营商环境应体现在哪里?
“更好”,在于更贴近需求。企业需要政府做什么?群众办事还有哪些堵点难点?只有沟通顺畅,让企业诉求搭上“直通车”,保障企业参与权,才能形成上下携手、齐心协力谋发展的局面。更好的服务,就是要更贴近广大经营主体,了解他们的“急难愁盼”,推动“顶层设计”与“基层探索”良性互动,高效办好每一件小事;更贴近高质量发展的前沿,在经济活动的具体环节换位思考、细细打磨,真正做到精准滴灌、靶向施策,将营商环境的优化建立在坚实而鲜活的实践基础上。
“更好”,在于更便捷高效。效率是市场经济的生命线,也是衡量营商环境优劣的关键。要以“高效办成一件事”为牵引,打破部门壁垒和数据孤岛,将以往需要企业、职工群众“多地跑、多窗跑、多次跑”的繁琐事项,整合为“一窗受理、一网通办、一次办结”的闭环服务模式;善用数字技术,着力提升平台互联互通水平、流程再造能力和场景统筹效果,推动公共服务更加普惠便捷,用行政效能的“加法”换取企业负担的“减法”和市场活力的“乘法”。
“更好”,在于更主动地服务。优化营商环境不能坐等诉求上门,更不能满足于被动响应,相关部门要有一种“向前一步”的服务意识与担当精神,对新兴产业发展趋势、市场潜在风险、企业成长周期中的共性需求进行预判,做到“政策找企业”“服务送上门”;在招商引资、项目落地、人才引进、创新孵化等全链条上提供前置式、伴随式服务,真正成为企业发展的“贴心人”和“护航者”。
“更好”,在于更高标准引领。在“十五五”新征程上,我们要保持“时时放心不下”的紧迫感,以只争朝夕的劲头持续建设市场化、法治化、国际化一流营商环境。锚定政务服务标准化、规范化、便利化方向精准发力,紧盯评价监测指标补短板、强弱项,不断拓宽服务领域,进一步完善服务功能,全面提升办事效率,推动服务体系高效规范运行。
只要我们始终把用心用情用力做好政务服务的责任记在心上、抓在手上、扛在肩上,真正当好优化营商环境的推动者、践行者,就一定能够抓住机遇、乘势而上,推动兵团实现高质量发展。