●李全玲
文化是凝聚人心的精神纽带，公共文化服务是保障职工群众基本文化权益、铸牢中华民族共同体意识的重要载体。当前，数字技术正以前所未有的广度和深度融入社会各领域，立足兵团特殊使命，以科技赋能推动公共文化服务提质增效，既是满足各族职工群众多样化精神文化需求的必然选择，也是传承弘扬兵团精神和胡杨精神、老兵精神，为推进中国式现代化兵团实践凝聚强大精神力量的关键举措。
党的十八大以来，兵团完整准确全面贯彻新时代党的治疆方略，以文化润疆为抓手，统筹推进文化事业高质量发展。近年来，兵团积极“拥抱”数字技术，坚持问题导向、需求导向，在公共文化服务数字化建设方面开展了一系列实践探索，推动科技与文化深度融合。兵团在基础设施升级、文化资源活化、服务模式创新等方面成效显著，各族职工群众的文化获得感、幸福感持续增强。对照新时代新要求与职工群众期盼，兵团在科技赋能公共文化服务领域仍存在一些短板。面对新形势、新挑战，要以数字化、智能化转型为抓手，补短板、强弱项、促创新，推动科技与公共文化服务深度融合，不断提升公共文化服务的质量和效能，为兵团高质量发展提供强大精神文化支撑。
统筹推进数字化基础设施均衡建设。要推动公共文化服务标准化、均等化，坚持政府主导、社会参与、重心下移、共建共享，完善公共文化服务体系，提高基本公共文化服务的覆盖面和适用性。坚持规划引领、统筹兼顾，推动公共文化数字化基础设施向基层延伸、向偏远地区覆盖，着力破解发展不均衡问题。一是加大资金投入力度。建立多元化投入机制，统筹中央财政补助资金、兵团本级财政资金和社会资本，重点支持团场、连队公共文化场馆数字化改造，配备必要的智能服务设备、网络传输设备等，提升基层数字化服务能力；对边境团场、偏远连队给予重点倾斜，改善网络覆盖质量，确保稳定的网络信号，为线上文化服务落地提供硬件支撑。二是优化基础设施布局。按照“师市统筹、团场主导、连队补充”的原则，整合师市、团场、连队三级公共文化资源，构建互联互通、覆盖全域的数字化基础设施网络；推进师市图书馆、文化馆总（分）馆制建设，实现师市与团场、连队文化资源数字共享、服务联动，让基层职工群众能够便捷获取优质文化资源。三是推动基础设施智能化升级。鼓励师市核心文化场馆引入5G、物联网等新技术，打造智慧场馆；支持团场综合文化活动中心、连队文化活动室建设数字化服务终端，实现图书借阅、展览观赏、文艺演出等服务的智能化供给。
深化技术创新应用，丰富公共文化服务供给。要始终坚持文化建设着眼于人、落脚于人。聚焦职工群众多样化、个性化文化需求，推动数字技术与公共文化服务深度融合，打造具有创新性、感染力的文化服务场景。一是深化红色文化资源活化利用。运用VR、3D建模、全息投影等技术，对新疆兵团军垦博物馆、三五九旅屯垦纪念馆等重点场馆的文物、场景进行数字化采集和复原，打造沉浸式红色文化体验项目。如构建虚拟军垦场景，让游客“穿越”到兵团初创时期，感受军垦战士战天斗地的奋斗历程；开发红色文化数字游戏、数字动漫等产品，增强红色文化的吸引力和传播力。二是推动文艺作品创作数字化转型。鼓励文艺工作者运用数字创作工具，打造一批反映兵团精神、民族团结的优秀文艺作品，通过线上平台广泛传播；推进文艺演出数字化直播、录播，扩大“送文化下基层”等活动的覆盖面，让优质文艺作品惠及更多职工群众。三是创新智慧服务模式。运用大数据、人工智能等技术，分析职工群众文化需求偏好，实现文化内容精准推送、服务项目精准设计。如为青少年推送适合的数字读物、科普视频，为老年人提供线上戏曲欣赏、健康讲座等服务。
健全数据资源整合共享机制。要打破数据壁垒，构建统一高效的数据资源整合共享体系，提升文化资源利用效率。一是推动优质文化资源有效互动。建立统一的公共文化数据管理平台，整合师市、团场各级文化场馆、文旅部门的资源数据，包括图书资源、文物数据、文化活动信息等，实现数据资源集中管理、互联互通；制定数据资源共享标准和规范，明确各部门、各单位的数据共享责任和义务，推动优质文化资源跨区域、跨部门流动。二是强化数据资源开发利用。组建专业的数据分析团队，对平台数据进行深度分析，精准掌握职工群众文化需求动态，为公共文化服务决策、资源配置、服务优化提供数据支撑。如根据数据分析结果，调整基层文化场馆的图书配置、文化活动安排，提升服务的针对性和实效性。三是加强数据安全管理。建立健全数据安全管理制度和技术防护体系，强化数据采集、存储、使用、传输等环节的安全监管，严防数据泄露、丢失等风险，保障数字化服务的安全可持续发展。
提高职工群众数字素养和技能。要提高全民全社会数字素养和技能，加强信息无障碍建设，帮助老年人、残疾人等特殊群体跨越数字鸿沟。聚焦基层职工群众数字素养提升，开展针对性培训，让数字化文化服务真正走进千家万户。一是开展常态化数字技能培训。依托团场综合文化活动中心、连队文化活动室、新时代文明实践站等阵地，组织开展智能手机操作、线上服务平台使用等培训活动，重点面向老年人，手把手教学，帮助他们掌握基本的数字技能；邀请专业技术人员、志愿者开展上门服务，为行动不便的老年人提供服务。二是打造智能服务环境。在线上服务平台、智能服务设备中增加“无障碍”选项，为视障群体、听障群体提供无障碍文化服务，让他们能够便捷获取文化资源。三是营造数字文化共享氛围。通过宣传栏、广播、微信群等渠道，鼓励职工群众积极参与数字化文化体验活动，开展数字文化体验日、线上文化节等活动，让职工群众在实践中提升数字素养，感受数字化服务带来的便利和乐趣。
强化专业人才队伍支撑。人才是科技赋能公共文化服务的核心支撑，要着力打造一支既懂文化又懂技术的专业人才队伍。一是加大人才引进力度。面向社会公开招聘数字技术、文化创意、数据分析等方面的专业人才，充实到兵团各级公共文化服务机构，提升数字化建设和服务创新能力。二是加强现有人才培养。组织开展公共文化服务人员数字技术培训、业务交流等活动，提升现有工作人员的数字素养和业务能力；鼓励工作人员主动学习新技术、新知识，创新服务模式和方法。三是建立人才激励机制。完善绩效考核体系，将数字化服务成效、人才创新贡献等纳入考核范围，对表现突出的个人和单位给予表彰奖励，激发人才队伍的积极性和创造性；鼓励高校、科研机构与兵团公共文化服务机构合作，建立人才培养基地，为兵团公共文化数字化发展提供长期人才支撑。
科技赋能公共文化服务提质增效，是新时代兵团文化事业高质量发展的必然要求，也是铸牢中华民族共同体意识、推进文化润疆的重要举措。当前，兵团正处于高质量发展的关键时期，面临着前所未有的机遇和挑战。要让科技为兵团公共文化服务插上腾飞的翅膀，让红色文化、军垦文化在数字化时代焕发出更加强大的生命力，让各族职工群众在优质、便捷、多元的公共文化服务中增进“五个认同”，凝聚起履行维稳戍边使命、建设美丽兵团的强大精神力量，为推进中国式现代化兵团实践、建设美丽新疆作出新的更大贡献。
（作者单位：兵团党委党校文史教研部）