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2026-01-27
星期二
当前报纸名称:兵团日报

把暖心服务送到居民心坎上

日期:10-30
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版面:第06版:美好生活       上一篇    下一篇

李翠莲(右)将粽子送到馨苑社区康乐小区老人手中(摄于5月31日)。 石森林 摄

●兵团日报全媒体记者 翟薇

“打起手鼓唱起歌,我骑着马儿跨江河,歌声溶进泉水里,流得家乡遍地歌……”10月26日20时,五师八十八团馨苑社区新时代文明实践站的舞蹈室内准时响起经典老歌《打起手鼓唱起歌》的旋律,那是该社区党总支书记、居委会主任李翠莲正带着“美悦舞蹈队”的成员在排练节目,再过几天,她们要去温泉县参加文艺表演。

“大家注意,这个动作手一定要举得高高的,这样才精神!”李翠莲一边作示范,一边通过镜子观察每一位队员的动作是否到位。“放心吧李书记,我们还是很在乎自己形象的。”有名队员幽默的话语,让略显紧张的训练气氛一下子活跃起来。一时间,舞蹈室里笑声不断。

2018年,李翠莲来到八十八团馨苑社区工作。为了快速了解社区的基本情况,她充分发挥自己的舞蹈特长,每天晚上在广场上教居民学跳舞,吸引了不少居民参加。在教授舞蹈的过程中,李翠莲很快和大家熟悉起来。在之后的工作中,她更是始终将居民的冷暖放在心头,勤走访,多交流,帮助居民协调解决问题,很快成为受社区居民认可的“李书记”。

为了切实帮助社区困难群体,李翠莲组建了“馨苑同心志愿服务队”,联合团场医院开展上门诊疗服务、定期开展助老帮困等活动,累计慰问困难家庭120余次。

社区居民巴音琪琪克与自己的婆婆以及3个孩子一起生活,全家的生活开支都靠她一人的收入支撑。由于婆婆年迈、孩子年幼,需要人照顾,她一直没有找到一份适合自身特点的稳定工作。

了解到巴音琪琪克家的情况后,李翠莲和同事们商议,帮她申请了社区的一个打扫卫生的公益性岗位。“这个岗位每个月有2000元收入,而且工作地点就在社区,方便照顾家中的老人和小孩。”李翠莲说。

巴音琪琪克非常珍惜这份工作,她认真打扫社区卫生,清理卫生死角。工作细致、干活麻利的巴音琪琪克,很快得到大家的认可。

2020年,辖区内的一家店铺装修完了,需要一名家政人员去大扫除。李翠莲第一时间想到了巴音琪琪克,并向店主推荐了她。巴音琪琪克只花了不到一天的时间,就将店铺打扫得干干净净,受到店主的好评。

温泉县的旅游业比较发达,有很多酒店、民宿都需要请家政打扫卫生,而馨苑社区离温泉县非常近。李翠莲建议并帮助巴音琪琪克在社区找了几个手脚勤快的妇女,组成一个家政小队,到温泉县承接各类家政服务项目。如今,巴音琪琪克的家政小队在当地的家政服务圈已经干出了名声,人员也增加至20人。在巴音琪琪克的带领下,大家的日子越来越好了。

在八十八团馨苑社区,像巴音琪琪克这样的故事还有很多。帮社区老人达娃协调慢性病用药问题,为创业青年叶尔波兰对接商铺租金减免政策,替辖区居民马兰花解决孩子转学手续问题……7年来,李翠莲帮助社区居民协调解决就业、医疗、住房等难题247件。

在李翠莲看来,做好社区工作,用心服务好居民是最重要的。为了及时接听社区居民电话,她的手机即使是节假日也保持24小时不关机。

2024年冬天的一个晚上,李翠莲在社区微信群里看到,有居民反映自家暖气不热。李翠莲穿上大衣就赶往居民家了解情况。她连续走访了多户居民家庭,发现有3个小区的供暖都出现了问题。第二天,李翠莲冒着零下20多摄氏度的严寒,赶到相关供暖单位协调相关事宜,3个小区很快恢复了正常供暖。

“李书记的电话号码就是我们的‘急救热线’。”社区居民杰恩斯汗说。

如今,李翠莲正在积极探索居民参与社区治理工作的新模式,让社区居民自觉融入共治共建共享的基层治理体系。“社区是大家的,只有大家共同参与、合力共建共治,社区治理才会更上一层楼。”李翠莲说。