线上读书会、社区问答、直播、付费课程、产品订阅……近年来，内容付费成为众多互联网平台甚至自媒体变现的重要方式。然而，在知识获取渠道更多样化、个性化需求被更多满足的同时，一些问题也随之浮出水面。有些知识服务平台和自媒体通常会在宣传页面标注“零基础小白可学”等字眼，诱导消费者购买付费网课。但是当用户发现课程“注水”、不符合预期时，却往往找不到退课退款渠道。对此，相关部门要积极履行职责，强化行业监管，打造完整的知识付费消费者权益保障机制，推动相关平台和机构提升服务水平、畅通消费者维权渠道，改善消费体验。只有以诚信和规范来保障行业健康发展，知识付费才会更有前途。
（据《内蒙古日报》）