二师铁门关市迎宾小区居民张永杰：前几天，我在送孩子上学的途中，发现路上有一个交通信号灯显示异常，给通行车辆造成了困扰，存在严重的安全隐患。我通过二师铁门关市的“铁定办”小程序，在“随手拍”模块上传了图片、发送了地图定位，并对反映的问题进行了简单的文字描述，没想到中午就在小程序上收到了处理结果，提示交通信号灯已经恢复正常。现在，铁门关市民在生活中遇到交通信号灯设置不合理、停电等问题，都可以通过小程序反映，还可以随时查看受理、处置、反馈进度，并对处理结果进行评价。“铁定办”小程序真是太方便了。
（周华丽 整理）