●朱波
近日，苏州市开展“换位跑一次”行动以优化营商环境，7名机关干部全流程沉浸式体验新就业群体工作。其中，相城经开区社会事业局副局长张亥秋体验了两周外卖骑手的工作后，写下4000多字日记，引起不少人关注。这样的沉浸式体验拓宽了机关干部视角，取得一定成效。
当张亥秋骑着电动车穿梭在苏州街头时，配送箱里的外卖餐品尚带余温，机关大楼里的调研材料已初步成型。在这次“换位跑一次”行动中，7名干部脱下西装换上工装，在接单抢单的倒计时里触摸到了真实的民生。这种“全流程沉浸式体验”的调研，似一剂良药，直指当前干部调研中的形式主义沉疴。
时下，某些干部下基层调研现场，俨然成了精心编排的“剧本杀”。浩浩荡荡的陪同队伍如影随形，提前选定的路线毫无悬念，受访群众背熟的台词千篇一律……这样的调研摸不到真实问题，让干部与民生冷暖渐行渐远。
只有亲身经历，才有切身体会，才能了解到最真实的情况。干部体验送外卖后，那一份发自肺腑的“感同身受”最为可贵。“感同身受”是发现问题、解决问题的前提，是改变现实的重要起点。当张亥秋在商家后厨目睹外卖骑手与出餐速度赛跑，在老旧小区感受没有电梯的配送难题，在暴雨天体会订单超时的扣款焦虑……这些真实可触的细节，远比坐在办公室听汇报更具冲击力。
在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的当下，“换位调研”是作风建设的生动注脚。这样的调研不妨多一些，体验范围大一些，服务对象广一些。除了换位，还可以组织干部、工作人员到政务大厅，与企业办事人员、群众一起走一走办事流程，找一找政务服务的不足，查一查营商环境的短板。
打破政府与民众之间的“脱节困局”，找到更多社会治理“金钥匙”，需要更多“换位跑一次”式的理念落地。从扶贫干部直播带货，到公务员化身网约车司机……当越来越多的干部成为“行走的调研者”，他们读懂的不仅有基层百姓工作生活的艰辛，还有群众对公共服务的迫切需求。这种换位带来的不仅是政策的优化，更是治理理念的转变。