●青连斌
根据第54次《中国互联网络发展状况统计报告》，我国60岁及以上网民网络支付的使用率已达75.4%，老年人已经成为一支重要的网购消费大军。
越来越多的老年人已经会上网，会利用网络和网购平台了，这给老年人的生活带来了极大便利，丰富了老年人的生活，同时也促进了电子商务的发展和银发经济浪潮的来临。但是，随之而来的是各种银发族网购乱象，已经成为老年人家庭和社会各界关注的焦点。
针对老年人的网购乱象，特别是侵犯老年人合法权益的现象频繁发生，提醒我们，必须多措并举，综合施策，加大网购治理力度，为广大老年人创造一个更加便捷、安全的购物环境。
从老年人自身角度来说，应树立正确的消费观念，观看直播带货、浏览网页要适可而止；更加注重养成有益身心健康的兴趣爱好，重视扩大自己的朋友圈，多参与社会公益活动；不断学习，提高自己网购能力特别是辨别货物真假、好坏、贵贱的能力；提高防范意识，谨记“便宜没好货”，谨防网络购物陷阱；增强维权意识，如果网购到有问题的商品，要同网购平台和商家沟通协商，如果无法与平台或商家达成一致，应及时向属地工商部门或消协投诉。
对老年人家庭特别是子女来说，应尽可能多地陪伴老人。老年人最害怕的是孤独，最容易陷入的困境也是孤独。家人和子女的陪伴，可以帮助老人培养新的兴趣和爱好，这是把老人从网络依赖中解脱出来的最好途径。此外，还应耐心细致地帮助老人掌握网购知识，学习防范网购风险技能，引导老人理性购物以避免上当受骗。
对网购平台和商家来说，平台应强化主体责任，对进入平台的商家严格筛选、把关，加强管理，督促商家依法合规经营。商家应严格自律，依法诚信经营，自觉维护老年人的合法权益，杜绝虚假宣传、诱骗老年人购物的不良行为，同时，还应积极主动营造适老化消费场景建设，相关功能的开通要简洁，并作详细而醒目的说明，关闭功能页面应更明显。
对政府相关部门来说，必须充分发挥“有为政府”的作用。网购涉及政府的市场监管、工商、网信、工信、公检法等多个部门，必须整合力量，强化对网购的管理和监督，严厉打击坑老、骗老行为，努力营造良好的网购环境，切实维护好老年人的合法权益。
（据《光明日报》）