●兵团日报全媒体记者 史进
“租房子的时候，要签订书面合同，按照约定和法律规定各自履行义务。”
“不要轻易点击或扫取陌生人发的网页链接和二维码。”
……
11月30日，在六师五家渠人民路街道东城社区，社区党总支委员申金德正在现场解答居民的法律咨询，引导居民自觉运用法律手段解决问题。
有事找小申，是东城社区居民的共识。
为什么大家这么信任申金德？
社区群众这样说：“他把职工群众装在心里，尽心尽力为群众服务排忧解难，处理烦心事。”
今年36岁的申金德有16年的从军经历，从部队退役后就在东城社区工作。日常工作中，他经常利用岗位“人熟、地熟、事熟、感情熟”的优势，帮助社区群众调解矛盾纠纷，深受职工群众的信任。
2022年兵团开展“法律明白人”培养工作后，申金德经过推荐、遴选、培训、公示等层层考核，成为社区“法律明白人”，有了这个身份，申金德如鱼得水，为职工群众服务的热情更高了。
今年5月的一天，申金德在社区设置“流动办公桌”为居民办理业务，60多岁的居民李某气鼓鼓地找到他反映问题：“楼上太吵了，让我没法休息，你们社区管不管？”
原来，李某楼上住户王某家有一个5岁的孩子，晚上在家经常跑来跑去发出噪音，影响了李某休息，多次沟通无果后，李某找到了申金德。了解情况后，申金德拉着李某唠起家常，耐心平抚李某的情绪，同时找到王某，采用“换位思考”的方式引导双方理解彼此的立场和需求。经过他的耐心调解，两家矛盾化解，二人握手言和。
“其实邻里间，小矛盾、小纠纷时有发生，如不能及时化解，就有可能激化矛盾。我本身就在社区工作，熟悉群众的想法和需求，群众也信任我，所以沟通起来基本没有隔阂，容易达成共识。”成为“法律明白人”以来，申金德帮助居民群众办实事、解难事33件，成功调解各类矛盾纠纷29起。
在日常工作中，申金德逐渐意识到，化解矛盾纠纷主要还是得紧跟群众实际需求，加大普法宣传力度，把“法言法语”转化成“家常话”，让群众听得懂、学得会、用得上，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维。
“要想普好法就得自己先学法，如果普法时自己对法律法规一窍不通，就会南辕北辙，根本解决不了群众的法律诉求。”申金德深知法律知识储备是关键。为此，他认真研读《宪法》《刑法》《民法典》等法律条文，关注了许多与普法相关的微信公众号，遇到不懂的问题便虚心向司法所干警或专业法律工作者请教，以便更好地向职工群众开展普法宣传。
在工作实践中，申金德发现群众的法治意识在不断提升，对法律的需求也在增加。为有针对性地开展普法宣传，申金德定期收集社区群众的法律需求，并充分利用国家宪法日、国家安全日等时间节点，通过组织开展志愿服务活动、发放普法资料等多种形式，用通俗易懂的语言和生动的案例向群众宣传法律知识，引导居民进一步增强法律意识，转变法治观念。
“小申讲的都是跟我们生活息息相关的法律知识，特别实用，发的宣传册带漫画图，很好理解，能解决我们生活中的好多问题。”社区居民赵淑琴夸赞道。
一枝一叶总关情，一点一滴见初心。担任“法律明白人”以来，申金德不辞辛劳，不怕麻烦，坚持普法宣传在基层、矛盾化解在一线，努力做好群众服务工作的同时，也将法治精神融入群众的日常生活。申金德表示，在今后的工作中，我要努力践行法治精神，为职工群众排忧解难，为基层社会治理贡献力量。