●关育兵
随着国庆假期的临近，旅游市场的繁华景象再次铺展开来。然而，在这幅绚烂的画卷中，景区摆渡车却以一种不应有的姿态，悄然成了横亘在游客与美景之间的“利益桥”。这不仅违背了旅游服务的初衷，更是对旅游行业诚信与品质的严峻挑战。
原本，摆渡车应是景区内一道流动的风景线，为游客提供便捷、舒适的交通体验。然而，在一些景区，摆渡车却逐渐演变成了赚取额外收入的“摇钱树”。通过人为设置障碍，迫使游客选择乘坐，再辅以高昂的票价和不尽如人意的服务质量，摆渡车俨然成了套路游客的“圈钱车”。
今年1月至7月消费舆情分析显示，全国有关景区接驳车、摆渡车的消费维权舆情信息达到3万多条。面对这一现状，我们必须深刻反思并采取行动。景区应明确摆渡车的服务定位，将其视为提升游客体验的重要工具而非盈利手段，通过合理规划布局、优化交通流线、提升服务质量等措施，确保摆渡车能够真正发挥其应有的作用。同时，应建立健全景区的价格监管机制，确保摆渡车票价合理、透明。对于违规收费、价格欺诈等行为应予以严厉打击，维护游客的合法权益。此外，景区还应加强对摆渡车运营方的监督与管理，确保其遵守相关法律法规和行业标准。
景区不是不能创收，而是要让游客觉得“物有所值”。过度依赖门票收入、车票收入，其实都是短视做法，只会因小失大。要想获得长期健康发展，运营方须在提升旅游体验上下功夫，这样才能让游客玩得尽兴，从而主动、自愿二次消费。