●兵团日报全媒体记者 阿热依·热依哈巴提 通讯员 贺跃
“王大哥，你家燃气的事我已经和物业说了，他们很快就会来修理。”
“李奶奶，您的药还有吗？没有的话我去给您买。”
这样与社区居民的日常对话，姜娥每天都要进行很多次。
姜娥是三师五十四团兴安镇兴安社区网格员，2020年12月，她通过了三师图木舒克市人才引进招录，成为一名社区网格员，入职以来，她全身心融入网格，被居民们亲切地称为“姜丫头”。
姜娥非常热爱自己的工作，在她看来，社区网格员的工作不仅是简单的“跑腿”或“传话”，更多的是“走出去”，深入居民家中，了解他们的需求，为他们解决实际困难。她常说：“社区就像一个大家庭，每个居民都是这个家庭的一员。作为网格员，我要做的不仅仅是解决问题，更要让居民感受到家的温暖，帮助他们把日子过得更好。”
但是在社区工作，难免会遇到一些不配合他们工作的居民。
“刚到社区居住的居民，会有些不适应，他们需要时间融入环境。”姜娥说，面对这种情况，首先需要了解居民的真实想法和需求。
于是，每当有新居民搬来，姜娥都会主动上门与他们沟通，并协调多个部门，帮助他们解决困难。
在兴安社区，不在本地工作的居民占大多数，很多人都会将家中的房门钥匙交给姜娥，让她在必要时帮忙照看和管理。这一份沉甸甸的信任，让姜娥更加坚定了为社区居民服务的决心。有的居民外出时，会亲切地对姜娥说：“姜丫头，我家里的钥匙交给你，我们放心。”听到这话，姜娥总是微笑着点头，接过钥匙，并郑重地承诺会照顾好他们的家。
2023年冬季，居民张东平因外出工作将年幼的孩子留在了家。半夜时分，孩子突然发烧，家中又没有大人，这让远在外地的张东平焦急万分。得知这一情况后，姜娥毫不犹豫地来到张东平家，无微不至地照顾孩子，直到孩子退烧后才离开。
张东平在电话里听到孩子的消息时，感动得热泪盈眶。他说：“姜娥，你真是我们社区的‘活雷锋’，如果不是你，我真的不知道该怎么办了，谢谢你！”
“城市管理网格员”是一个全新的职业，在2020年正式纳入国家职业分类目录。近年来，越来越多像姜娥一样的年轻人选择了这份职业。
提到职业规划，姜娥告诉记者，城市管理网格员是个新职业，刚开始自己也有点胆怯，如今，三年多时间过去，她越来越喜欢这份工作。“我会继续在自己的工作岗位上闪闪发光，通过自己的行动，让社区这个大家庭变得更加和谐、温暖。”姜娥说。