服务“窗口”贴近职工群众“心口”

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当下，兵团落实“高效办成一件事”，主抓手就是政务服务增值化改革，把分散在各部门的事项、流程、服务有机整合，变以前的“有什么给什么”为现在的“要什么给什么”，让企业和职工群众获取政务服务更加高效便捷。“一件事”专窗则是兵团推动“高效办成一件事”的新载体。它相当于把所有跟企业和职工群众相关的服务事项都纳入一个平台，成为政府优化营商环境、便民利企的中台枢纽和桥梁纽带。

“我的同事早些年办退休的时候，自己跑人社、医保、公安等多个部门的办事窗口才办好。没想到现在一个窗口就能申请退休了。”日前，新疆芳兴建设工程有限公司职工夏菜达到法定退休年龄，符合退休条件，便来到六师五家渠市政务服务中心，办理申请退休业务。

工作人员核对完申请材料后告知夏菜，各部门会迅速核查资料，并在承诺期限内为其办结基本医疗保险待遇核定、住房公积金提取等所有事项，真正实现“一件事、只用一次办”。

据介绍，下一步，兵团将持续深化政务服务增值化改革，让政务服务从“窗口”走进企业和职工群众的“心口”，在更大范围、更广领域、更深层次推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级。