6月20日,田强在用“巴枪”扫描快件上的信息。王东 摄
●兵团日报全媒体记者 史进 通讯员 王东
“滴!快件已扫描,出库成功!”6月20日,在顺丰速运四师可克达拉市营业点,伴随着手持物流终端的一声声响铃,“90后”快递小哥田强开始了忙碌的一天。
在这个动动手指就有人送货上门的时代,像田强这样的快递小哥已成为人们日常生活中不可或缺的人,快递小哥甚至成为不少人“最盼望见到的人”。
“最多的时候,一天要派近200个快件,无论是阴天下雨还是高温酷暑,我们都会根据客户需求投递和揽收快件,确保快件准时到达。”田强说。
快递投递是一项非常繁琐辛苦的工作,要将每一个快件及时送达并不容易,这不仅要求快递员要有很强的责任心,还要求快递员掌握“快、准、稳”的窍门。
“体力活也要讲窍门,干我们这一行要肯吃苦多跑、勤沟通多问、动脑子多思考。”田强说,以最基本的派件为例,他能记牢他管辖的收派区域内客户情况,每天早上分拣包裹时,他只需要看一眼,就已经在脑中打好了派送路线的“腹稿”,把最后配送的放在车厢底层,优先派送的放在最上面,保证效率最大化。
田强告诉记者,快递出入库最早是纯人工操作,既要挨个辨别地址、打电话约时间,还要手填表单,既浪费时间,错误率还高。“近几年,快递行业也实现了‘鸟枪换炮’,为我们快递员节省了很多时间和精力。”田强边说边从裤兜掏出一个类似手机的电子设备。这就是他每天用得最多的手持物流终端,在业内被称作“巴枪”,不仅能在快递员对运单号进行扫描时,及时存储相关信息,还能在派件途中,给收件人群发短信,实现了营运“端到端”的透明化管理。
“发短信、传数据、录信息,小小手机全部搞定。”田强说,有了这个帮手,自己完成较为复杂的收件工作只需20秒钟左右。谈话间,“巴枪”响起,提醒他,在他的派送区域,还有几件包裹等待派送,又有多少快递等待揽收。
随着互联网的普及和电商行业的日渐成熟,越来越多的人更愿意通过网购的方式购买商品,这也让田强和同事们变得愈发忙碌。“随着每天的派件数量逐渐攀升,收入也在逐渐上涨,再辛苦也不觉得累。”田强说。
酷暑来临,像田强一样的快递小哥们顶着炎炎烈日继续奔波在市区的各个角落,电话不离耳、腿脚不停歇,在高温“烤”验下,坚守工作岗位,把一个个快递及时送到收件人手中,畅通着快递派送的“最后一米”。
“在很多人看来,快递小哥只是一个平凡的职业,但我想,快递行业是搭建人们情感往来与货物运输的桥梁和纽带,一封快件、一件包裹都承载着大家的爱和希望。作为快递员,我们要保证每一个快递安全送达的同时,给收寄人最好的服务体验。”田强说。