1月5日，八师石河子市老街街道6-1社区网格员（右）和热力公司工作人员一起检查居民暖气管道。 明淑珍 朱慧 摄
●兵团日报全媒体记者 陈靖茹
“你好，请问你是6-1社区的负责人吗？我是工一小区8栋121号的居民，我家暖气片漏水了，你们赶紧派人来维修一下吧。”三九时节，呵气成霜，半夜发现自家暖气片漏水的八师石河子市老街街道居民周勇军睡意全无。
天刚蒙蒙亮，他赶紧给儿子打电话求助，可孩子远在外地，一时之间远水难解近渴，周勇军抱着试试看的心态拨通了社区网格员的电话。
早晨9时30分，老街街道6-1社区网格员于海涛刚到单位，就接到周勇军打来的电话。“您在家耐心等一会儿，我们马上联系维修人员上门。”听到电话那头焦急的声音，于海涛赶紧宽慰道。紧接着，他和同事迅速行动，联络维修人员上门服务，很快便修好了周勇军家漏水的暖气片。
“我一个人居住，要不是你们帮忙，真不知道该怎么办才好。”重新感受到家里温暖如春的温度，70多岁的周勇军握着维修人员的手感激地说，“谢谢你们帮我解决了难题。”
石河子市老街街道6-1社区有公（廉）租房31家，近年来，随着房屋使用年限增长，各类配套设施的维护维修问题日渐凸显，仅2023年，暖气、下水道等的维修已达10多次，特别是入冬以来，暖气管道、暖气片等供暖设施维护维修成为社区工作的重点。
为方便居民生活，老街街道积极与相关部门沟通，简化公共租赁住房维修流程，居民可通过社区直接与保障性住房维修人员一对一沟通，确保一有问题维修工作能第一时间开展。
“居民反映的问题，都是关系到他们切身利益的大事，工一小区情况复杂，困难群体多，我们应该更加关注。只要有居民反映问题，我们就要想办法第一时间解决。”在工作例会上，该社区主任刘军这样强调。
多年来，该社区始终关注群众急难愁盼问题。入冬以来，社区全力以赴保供保暖，社区干部、网格员坚守工作岗位，把温暖送到群众家中。