●李瑛
第二批主题教育参加单位大多处在改革发展的一线，与群众联系更密切、面对矛盾问题更复杂、人民群众期待也更多样。广大基层党员干部在服务群众，面对群众诉求时，既要耐心细致地对群众进行解释，也要动真碰硬，认认真真地为群众解决难题。
熟悉了解基层工作的人可能都清楚，在基层单位，经常因为一些群众对政策不够了解，偏听偏信，进而产生一些不合理的诉求。对群众的诉求，解释当然重要，但如果只解释不解决，特别是一些民生合理诉求，如果永远都是在解释，始终不能在解决上见成效，既会让群众跑断腿，却办不成事；也会伤害群众感情，影响基层干部的形象。
有人说，解释是一种态度，解决是一种担当，二者是言和行的关系。面对群众的合理诉求，不敢担当、怕麻烦、怕吃苦，一味解释，这会让困难问题一直存在，一直给群众的生活生产“添堵”。一个真正的共产党干部，就应该敢于较真、敢于担当，面对群众的合理诉求，既要耐心细致地对群众进行解释说明，让群众搞清楚事情的真相，也要把责任扛在肩上、记在心上，求真务实地为群众解决，以解决的实效取信于民，让群众满意。
说一千道一万，解决问题是关键。这就需要广大基层党员干部必须奔着问题去，迎着困难上，解决群众的痛点堵点问题，用实际行动托起群众稳稳的幸福。