●兵团日报全媒体记者 李和平 通讯员 苏婷
“李奶奶，您把水电卡交给我，我去帮您缴费。”
“林叔，楼道的灯修好了，有事儿您就叫我。”
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一师十三团有这样一群人，居民的一个电话、一条短信，他们都会在第一时间回复；居民日常生活的琐碎小事，就是他们的“心头大事”，他们有一个共同的名字——网格员。
“居民反映的问题，我要及时想办法解决。要是一件件民生诉求得不到回应，小问题也会变成大问题。”十三团幸福路社区网格员张小琴总是这样说。
如今，十三团有290多名和张小琴一样的网格员，他们活跃在基层一线，贴心守护着大家的“好日子”。网格员们把居民当亲人，居民也将他们视为身边的贴心人，家长里短都乐意说给他们听。
“只要我们有需求，他们总是想尽办法解决，十分贴心。因为他们，我们的生活幸福感满满。”说到网格员，小区居民纷纷竖起大拇指。
近年，十三团广泛推行“网格+调解”的矛盾纠纷化解新方式，科学合理划分网格管辖区域，按照“一网格一专职网格员，一人一服务阵地”的模式，尽心尽力做好社区服务和社会治理工作。如今，各个网格化服务点成了居民温馨的“情感工作驿站”。
“实行网格化管理后，每个社区都有自己的‘责任田’，每个网格员都是一束微光，汇聚成温暖的阳光，温暖着居民们的心。”十三团网格负责人王磊说。