“昆仑山下古丽花”品牌调解室调解员布阿斯·麦麦提(左二)在进行邻里纠纷调解(资料图片)。十四师皮山农场司法所 提供
●兵团日报全媒体记者 马雪娇
“你好,现在家里还有困难吗?需要帮助请及时联系我们。”11月10日上午,在十四师皮山农场司法所“昆仑山下古丽花”品牌调解室,调解员在认真进行电话回访。
今年4月,皮山农场忠义路社区居民拜迪尔(化名)找到调解员,哭诉要和丈夫离婚。调解员经过走访了解后,得知夫妻之间没有大的矛盾,感情基础尚好,便分别与夫妻二人展开谈话,与他们心平气和谈问题、提建议、解疙瘩。
经过调解,夫妻两人打开心结,充分沟通后,决定好好过日子。调解成功后,调解员还不定期进行回访,得知夫妻二人如今生活和美,调解员终于放下了心。
这样的“和解”故事每天都在皮山农场上演。近年来,皮山农场坚持和发展新时代“枫桥经验”,结合农场特点,着力打造“昆仑山下古丽花”人民调解品牌,为群众排忧解难,及时把矛盾纠纷化解在基层。
二连居民阿瓦古丽(化名)和丈夫感情破裂,经过调解员的调解,两人就家庭财产分配和孩子抚养权归属问题达成一致。调解之后,调解员主动上门关心阿瓦古丽的生活,鼓励她走出家门,学手艺、开美容店。
“取得信任,是做群众工作的第一步,也是关键一步。要敲开心门、倾听诉求。”调解员布艾杰尔·艾合麦提说。
为职工群众打开一扇门,解开心中万千结。不久前,皮山农场入选全国“枫桥式工作法”单位名单。
在皮山农场,调解员们走进社区、家庭,开展反家暴、防性侵家庭宣传教育,关注留守儿童、留守老人,用心倾听妇女群众的呼声,用爱帮助身边的家庭困难妇女,用法律、心理、教育等专业知识化解家庭矛盾纠纷。
“昆仑山下古丽花”调解品牌现有23名专职人民调解员,其中20名是女性,她们以情入手、以理服人,为职工群众化解“疙瘩事”,解开“心头结”,成为职工群众的“贴心人”。
“下一步,我们将继续开展好‘千名干部下基层 挂钩帮扶暖人心’活动,把‘昆仑山下古丽花’人民调解品牌打造成新时代‘枫桥经验’的皮山农场实践,真正做到小事不出连、大事不出团、矛盾不上交。”皮山农场党委书记、政委胡明武说。