●荣庐
信访是“送上门来的群众工作”，是体察民情、联系群众的重要渠道。
2003年，时任浙江省委书记的习近平同志指出：“不要怕群众，群众都是讲道理的。”其间，他带头坚持每年下访，开创了省级领导干部下访接访的先河，推动形成了以“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验”。然而，现实中还是有个别干部对上访者“敬而远之”，对上访群众“设防”，怕被“缠住”。长此以往，问题得不到解决，矛盾得不到化解，容易引起上访群众的积怨，很可能引发更大的矛盾，造成社会不稳定。
基层是产生信访问题的源头，也是解决信访问题的主体。面对群众急难愁盼问题，领导干部有责任、也有义务深入基层，帮助群众排忧解难。
“不吃梨子，怎么知道梨子的滋味呢？”领导干部下访，既是做群众工作的好机会，也是提高群众工作能力的必修课。领导干部下访多了，走得勤了，许多矛盾就能在源头解决，群众的困难就能迎刃而解。领导干部下访多了，看得多了，对信访工作和基层其他工作，对群众的所思所想所盼，就会有更多的了解。我们要把践行“浦江经验”与大兴调查研究结合起来，推动各级领导干部到基层一线、矛盾最集中的现场调查研究，认真倾听群众声音，积极化解积累的老问题，研究发展中出现的新情况，举一反三、以点带面，在调查研究中找准药方，在联系群众中赢得民心。
群众每一次的来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。领导干部下访关键是为群众解决问题，化解矛盾。如果下访一趟，实际问题没解决，只是走形式、做表面文章，反而会产生更大的负面影响。领导干部要拿出直面问题的勇气和恪守为民的担当，用心响应诉求，真心化解矛盾，贴心为民服务，忠心尽职尽责，以“时时放心不下”的责任感，把执政为民的丰碑建在群众的心坎上，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。