昆玉讯（通讯员 徐天昊） 近期，十四师昆玉市信访局工作人员纷纷走进团场职工群众家庭，唠家常、听诉求，讲政策、调矛盾，把解决信访问题与关心职工群众日常生活结合起来，切实维护职工群众合法权益，持续增强职工群众获得感、幸福感和安全感。
今年，十四师昆玉市统筹各方资源，落实师团领导包案责任制，建立覆盖团场、连队、片区、楼栋的四级矛盾纠纷调处化解体系，依托平安团场建设、“昆仑山下古丽花”调解室品牌影响力，切实提高为民服务水平和效能，推动信访工作提质增效，把好事实事办到职工群众心坎上。
近年来，十四师昆玉市以各团场、街道信访工作联席会议为基础，通过多种渠道收集职工群众意见建议，发动基层干部、调解员走进连队、社区、工地开展矛盾调解工作，面对面了解职工群众困难诉求，确保“急事”限时即办、“难事”建账交办、“愁事”协调共办、“盼事”跟踪督办。