●袁媛
最近，一个话题引发热议：同一个视频、同一个内容，不同用户看到的点评和跟帖大不一样，有的家庭话题，父母看到的前排评论是家长自诉不易，子女看到的评论多为孩子埋怨家庭；有的情感话题，男性网友看到的评论向着男性，女性网友看到的评论向着女性……这种类型的“信息茧房”值得人们警惕。
评论区“懂人心”，懂得讨好用户，知道用户可能喜欢什么观点，就推送什么观点，看起来皆大欢喜，实际上让人感到“忧心”。自媒体时代，评论区常常能起到验证、补充、启发的作用，甚至有用户“为看评论而来”。当然，评论区的“网言网语”也有欠妥当的，但只要参与讨论的网友足够多，总会有理性的声音帮助用户理顺思路。可见，网友跟帖评论的作用不可小觑。
然而，当跟帖评论被算法操纵，按照用户“画像”投其所好时，往往会让人产生错觉：自己的想法就是对的。倘若文章内容质量足够高、有道理，评论意见统一还不打紧。可现实是，有争议的话题才足够“吸睛”，意见对立的话题大行其道，本该充分讨论的评论区，却对用户精准“喂料”，让用户看到“一致意见”。如此一来，偏激的观点、错误的思维不但得不到纠正，反而在“合并同类项”中得到加强，给用户构建了一个更难突破的“观点茧房”。
算法作恶，伤害的是用户，“买单”的是全社会。管理部门、平台企业以及社会各界，应共同努力为科技发展种下向善的种子，莫让算法“算计”人类。
（据《新华日报》）