●赵珺
近日，新疆导游小祁冲上短视频平台热搜，原因是游客在视频中说，导游小祁不仅为游客规划好最佳旅游路线，带游客吃当地物美价廉的美食，还用相机和无人机为游客捕捉旅途中的美好瞬间，让他受到网友广泛关注。不少网友甚至因为他真诚的态度和无微不至的服务，将自己暑期的旅游目的地改到了新疆。短短2天时间，小祁的“粉丝”从600多涨到了200多万。
导游小祁之所以受到网友广泛关注和追捧，是人们对其真诚服务的高度认可、对高品质旅游体验的强烈期待。
导游是文明旅游的窗口，是文化传播的使者，是推动文旅事业发展的生力军，城市文旅产业的蓬勃发展，离不开一线导游的辛勤付出和职业坚守。近年来，个别导游的不良行为不时见诸媒体。这样的导游不仅无法保证服务质量，侵害了游客权益，也有损旅游目的地的形象。
真诚是永远的必杀技，面对游客少一点套路、多一些真诚，是引客留人留心的题中应有之义。当前，兵团旅游市场正处于加速复苏阶段，广大导游更应珍视市场回暖，真心实意、设身处地为游客提供称心如意的旅游服务。要更加注重态度和服务质量，关注游客的个性化需求，提供多元、贴心的服务，就能让游客乘兴而来、满意而归，争取更多回头客。
各师市文旅部门要更加注重旅游人才的培养和引进，培育更多优秀导游，为兵团旅游业健康发展提供坚强的人才支撑，同时要加强对导游的监管力度，严厉打击违法违规行为，维护旅游市场秩序和形象，为推动兵团旅游业高质量发展作出新的贡献。