任延雪/绘
有消费者在网上反映，近期收到的8个包裹中有6个都塞了“好评返现”的小纸条。与此同时，电商平台及外卖平台上可信的评价日益减少。有人说，一条商品下的评论里，如果大多是“一段文字配3张图片”的五星好评，那么十之八九是花钱买来的“水评”。
“好评返现”实际上是消费者“互相伤害”，网络商家坐收渔利。对于电商平台来说，“好评返现”是一种虚假的宣传促销手段；对于广大消费者来说，则是一种恶意的欺骗。
治理“好评返现”，要规范经营者行为，加大对其违规行为的处罚监管力度。同时，平台应当调整和完善现行的评分机制，创造一个更加公平的竞争环境，不再给“好评返现”生存的土壤。特别是监管部门要用好、用足法律赋予的行政监管和处罚权限，对于“好评返现”，可以运用大数据分析、人工智能、区块链等现代信息技术加以监管，建立“好评返现”黑名单，及时将违规平台以及商家纳入失信黑名单进行严惩。
（汪昌莲）