●李心萍
1月29日，位于北京市朝阳区鼓楼外大街1号楼底商的闪惠仓超市内，“叮咚”的下单声此起彼伏。店主郑明月和3个店员在货架间穿梭忙碌。这个去年10月4日刚刚开店、不足200平方米的小超市，支撑着郑明月一家的生计。
“别看我家店小，能量可不小。我还准备选新址，开分店！”郑明月说。
“‘叮——’，您有一个新订单！”
听到声音，店员小宇快步走到电脑前，瞟了眼订单信息，便在货架旁忙碌起来。他要在骑手小哥到达之前，把所需商品分拣完成。
沿着系统提示的分拣路线，小宇将商品拣到塑料袋内，放置到门口的架子上，全程不过3分钟。架上贴着公告：“架上取件，请勿进店”。
与一般的社区便利店不同，闪惠仓超市没有传统便利店那样明亮的装修，大部分订单都来自线上。门店里除了小宇之外，还有两名店员。“管理进货、整理货架、按照订单分拣商品，这就是我们的主要工作。”小宇说。
郑明月告诉记者，自家的便利店主打线上客户。“这样的经营模式对便利店的选址、装修要求不高，省下了不少钱。”
不过，新选择也提出了新要求：店内商品种类得够多，而且要精准抓住消费者需求。“别看我家店只有170平方米，但是高峰时期的商品多达5000种，现在也有4300多种，而传统便利店平均只有2000种商品。”郑明月说，“传统便利店有的，我都有；传统便利店没有的，我也有。”
“有了即时配送，大家比拼的是选品和商品的丰富程度。”郑明月总结道，小店“上网”，就得化身“多面手”，满足多样化需求。
一家店，四五千种商品，如何管理是个难题。
“这要是在以前，光管理系统就得买好几套，有财务的、库管的，还要有采购的。”郑明月说，那是大企业才能干的事。
如今，依托专业线上平台的数字化系统，郑明月将一切轻松拿下。
选品环节，这套数字化系统有大数据推荐。开店前，系统会提供小店周边5公里内消费者的历史消费数据、搜索数据，清晰勾画消费者画像，让郑明月选品时有的放矢。营业后，系统还会根据销售情况、时节变迁、爆款变化及时提示，让郑明月同步消费者需求。
采购环节，数字化系统还有批发平台。商家可依托该批发平台进货，也可自主选择货源。
入库环节，数字化系统同样作用显著。“四五千种商品、12排货架，怎么摆放、什么东西放哪里，我全靠系统帮忙设计规划。”郑明月介绍，商品上架后，每件商品的位置、数量等系统记得清清楚楚，“帮我省了不少事。”
不仅如此，到了销售分拣环节，系统还能自动规划拣货路线，店员根据系统提示，平均2分多钟就能将30种商品顺利分拣，成功保障配送时效。
与此同时，该系统还提供了财务助手功能。“每种商品赚了还是赔了，什么样的优惠措施最合适，依托清晰易读的账目信息，我们也能更好决策。”郑明月说。
郑明月感慨，数字化系统让开店不再那么难。“拿到工商执照后，仅用17天，我就将这家店开起来了，让我实现了自己的创业梦想。”
据《人民日报》