●王颖
春节假期各大影院可谓人潮汹涌，生意好得不得了。但与火热的电影市场相比，观影者的吐槽却时有所闻：有人线上购票花费99元，线下买反而能便宜一半；有人花70元买张电影票，一半的钱买的却是服务费；还有人买了3D电影票，却被告知3D眼镜要另外付费……不得不说，现在看场电影确实比过去贵了不少。
应该看到，电影票涨价，其背后当然有市场大环境的影响、电影技术的更新换代和物价上涨等因素。比如，现代影院无论是选址、运营维护，还是放映设备的选择、影厅的设计都与以往大不相同，就拿影厅来说，除了常见的2D厅，还有IMAX厅、杜比厅、巨幕厅、4DX厅等多种类型，座椅舒适度也比过去有质的提升，这些都让消费者的观影体验越来越好，如果票价还和20年前一个样儿，显然不太现实。
但对于普通民众来说，看场电影动辄花费上百元实在难以承受，而且，观影体验和影片质量有很大关系，并不是环境越好、设备越先进，电影就越好看。此外，一些影院忽视消费者的正当诉求，各种费用层出不穷、花样翻新，在如何让消费者多掏腰包上下足了功夫，也渐渐失去了消费者的理解和信任。
看电影不是啥稀罕事，理应回归到大众消费品的本质。对于电影院而言，电影票本身就涵盖了观影服务和影院提供的服务，不应再巧立名目收费；影厅可以限制外带食物入场，但不应成为影院高价售卖商品的借口；可以提供差异化服务但不能强制消费，应给予消费者充分选择的权利。可以说，电影市场的良性发展，离不开每位从业者的用心经营，企业不能一味追求利润，还要承担起应有的社会责任，尊重市场、规范运营，才能行稳致远。对于市场监管部门而言，要从切实保护消费者合法权益的角度出发加大对电影市场的监管力度，完善相关政策措施，及时回应消费者诉求，规范企业运营，营造良好的电影市场环境。